CONDITIONS GENERALES DE VENTE


Généralités :

L’Espace Prévert de Savigny-le-Temple propose la vente de places de spectacles à l'unité par l'intermédiaire de son site internet.

Billets à l'unité :
L’Espace Prévert met en vente une quantité définie de places pour certaines représentations sur son site internet et se réserve le droit d'augmenter ou de réduire le nombre de places en vente, ainsi que le tarif applicable à tout moment et sans préavis.
Lorsque le quota de places mises à la vente en ligne est atteint, il est possible que des billets soient encore disponibles par téléphone ou en caisse le soir de représentation. Vous pouvez contacter directement le service de la billetterie au 01 64 10 55 10 (du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 14h à 18h)

Abonnements :
Les abonnements peuvent être souscrits à tout moment de la saison, à l’accueil de l’Espace Prévert uniquement.

Modalités et conditions de vente :
Les tarifs sont stipulés en euros.
Les frais de dossier Paypal sont entièrement supportés par l'Espace Prévert ; les places sont donc ainsi facturées au tarif indiqué dans le brochure de saison.
Le paiement se fait uniquement par carte bancaire. Sont acceptées les cartes suivantes :
- CB (Carte Bleue)
- EUROCARD MASTERCARD
- VISA

Un seul paiement sera autorisé par commande.
La confirmation de votre achat vous parviendra par courrier électronique.

Dès le règlement effectué, la commande est ferme. Elle ne peut être modifiée ou annulée par le spectateur.

Les billets ne sont ni repris, ni échangés, ni remboursés, ils ne peuvent pas non plus être revendus (loi du 27 juin 1919).
Toute réclamation concernant la commande des billets ou toute erreur apparaissant dans celle-ci devra être impérativement signalée par téléphone puis confirmée par écrit.

Les présentes conditions de vente s'appliquent de plein droit et sans restriction à toutes les commandes effectuées sur le site internet de l’Espace Prévert. Elles sont susceptibles de modification sans préavis. L'achat de place(s) de spectacles par le spectateur implique son adhésion sans réserve aux présentes conditions de vente.

La commande de billets n'engage l’Espace Prévert qu'à la réception d'un courrier électronique confirmant le paiement de la transaction.

La confirmation de l'achat en ligne envoyée par courrier électronique, et le(s) billet(s) remis à l'accueil de la billetterie  doivent être vérifiés par le spectateur au moment où ils sont délivrés.

Aucune réclamation ultérieure ne pourra être prise en compte.

 

Tarif réduit

Le tarif réduit s'applique aux jeunes de moins de 25 ans, aux personnes handicapées, aux demandeurs d'emploi, aux abonnés de la Scène Nationale de Sénart, aux abonnés de l'Empreinte et aux abonnés du Conservatoire de Musique Gabriel Fauré. Veuillez noter qu'un justificatif vous sera demandé à l'accueil.


Retrait des billets  :

Les billets sont disponibles à l’accueil de l’Espace Prévert avant la représentation, sur présentation du mail de confirmation (envoyé maximum 72h après la commande).
Les billets à tarif réduit ne seront délivrés que sur présentation d’un justificatif.
Les abonnements ne peuvent être souscrits qu’à partir de l’accueil de l’Espace Prévert.

Horaires des spectacles :
L'ouverture des portes de la salle se fait généralement 15 minutes avant le début du spectacle. Ce délai peut varier en fonction du souhait des compagnies.

Horaires habituels des représentations :
Spectacles tout public :
• les mardis, jeudis, vendredis et samedis à 20h45 ; les dimanches à 16h

Toutefois, pour des raisons de programmation ou de durées particulières, certaines représentations peuvent être programmées à d'autres horaires.
Les horaires sont indiqués dans le programme et sur le site internet de l’Espace Prévert.

Annulation d'un spectacle :
En cas d'annulation d'un spectacle, que ce soit pour cas de force majeure (grève nationale, catastrophe naturelle, etc) ou du fait de l’Espace Prévert, les sommes versées seront remboursées par l’Espace Prévert sur demande de l'intéressé. L’Espace Prévert effectuera le remboursement par chèque dans un délai maximum de 3 mois à compter de la date du spectacle.

Litiges :
Seul l’Espace Prévert est habilité à traiter les réclamations et/ou litiges relatifs au produit vendu ou service fourni. Si la contestation porte sur les opérations de paiement, l'établissement bancaire ou le tiers chargé du système de paiement pourra être consulté.
En cas de contestation concernant l'exécution du contrat de vente ou du paiement du tarif, le Tribunal de Melun sera le seul compétent.

 

Sécurité et confidentialité :

Le serveur sécurisé SSL assure la fiabilité de l'e-commerce en cryptant toutes les données personnelles qui sont indispensables pour traiter les commandes (adresses, e-mail, coordonnées bancaires, etc.) au moment de leur saisie. Lors des transferts via Internet, il est impossible de les lire.


Informatique et libertés :

Conformément à la loi "informatique et liberté" du 6 janvier 1978, les données vous concernant sont utilisées par nos seuls services internes.
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et d'opposition sur ces informations personnelles.
Pour accéder à vos données personnelles enregistrées par l’Espace Prévert, vous devez nous en faire la demande écrite en nous indiquant votre nom, prénom et adresse.
L’Espace Prévert s'engage à ne pas divulguer ou commercialiser quelque information que ce soit concernant ses spectateurs sans leur accord et ce pour des raisons de confidentialité.